athmira legal · Fecha de vigencia: 11 de noviembre de 2026

Eliminar tu cuenta de athmira

Puedes eliminar tu cuenta de athmira cuando quieras. Al eliminarla se borran la cuenta y los datos guardados en ella, de forma definitiva. Esta página explica cómo hacerlo, con o sin la app.
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Elimínala desde la app

Eliminarla desde la app tiene efecto inmediato: se cierra tu sesión y la cuenta no se puede recuperar. Son tres pasos:
Inicia sesión en athmira.com o en la app de athmira para iOS o Android.
Abre Configuración desde el menú de tu cuenta.
En Eliminar cuenta, elige Eliminar cuenta, revisa qué se elimina, escribe ELIMINAR y confirma.
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Solicítala sin la app

Si no puedes iniciar sesión o ya no tienes la app, escribe a privacy@athmira.com desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Podemos pedirte que confirmes la solicitud desde ese correo antes de eliminar nada, para que nadie más pueda eliminar tu cuenta.
Eliminamos la cuenta y te respondemos por correo cuando esté hecho, dentro de los 15 días hábiles siguientes a recibir la solicitud.
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Qué se elimina

Tu acceso, correo y perfil: nombre, estatura, peso, fecha de nacimiento, preferencias, tus elecciones de la puesta a punto (la prioridad que elegiste y los pasos que saltaste), tus elecciones sobre los correos de recordatorio y las notificaciones, los teléfonos donde permitiste notificaciones y el registro de los recordatorios que te enviamos.
Tus bicicletas y configuraciones de presión de llantas.
Sesiones de Bike Fit (lateral y trasero) y de rodilla frontal, con sus medidas, la posición de las articulaciones en cada imagen, puntajes y recomendaciones.
Fotos y videos guardados de tus análisis.
Planes de nutrición y tus productos de nutrición personalizados.
Tu estado premium (plan, fecha de renovación y dónde lo compraste) y su registro en RevenueCat, el proveedor que mantiene premium igual en la web, iPhone y Android.
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Si pagas premium

Una suscripción comprada en athmira.com se cancela de inmediato al eliminar tu cuenta, y Paddle deja de cobrarla.
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción comprada en la App Store o en Google Play: Apple o Google te siguen cobrando hasta que la canceles en la tienda. Cancélala antes en Ajustes › tu nombre › Suscripciones, en tu iPhone, o en Google Play › Pagos y suscripciones › Suscripciones. El diálogo de Eliminar cuenta te lo recuerda si tienes una.
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Qué se conserva

Un registro de que se eliminó una cuenta y cuándo, identificado con el ID interno de la cuenta, sin nombre, correo ni otros datos de perfil. Lo conservamos para demostrar que se atendió la solicitud.
Copias en las copias de respaldo de nuestro proveedor de hosting, por un tiempo limitado hasta que expiren. No las usamos para restaurar cuentas eliminadas.
Información que la ley nos obligue a conservar, si la hay.
Los registros de tus compras que Paddle, Apple o Google conservan como vendedores, porque la ley se lo exige.
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Preguntas

Las preguntas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos pueden enviarse a privacy@athmira.com. La Política de Privacidad en athmira.com/privacy explica el resto de tus derechos.

Tu próxima rodada empieza con una medida.

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