Política de Privacidad

athmira lo opera Manuel Fernando Montoya Lopez, persona natural con domicilio en Dosquebradas, Risaralda, Colombia, responsable del tratamiento de los datos personales tratados por el servicio, salvo que un acuerdo separado indique algo distinto. Escribe a privacy@athmira.com para preguntas de privacidad o solicitudes de derechos, a security@athmira.com para reportar un problema de seguridad y a support@athmira.com para ayuda con la app.

Si athmira designa más adelante un oficial de protección de datos, representante o contacto dedicado de privacidad, actualizaremos esta política con esos datos.

El Bike Fit (vistas lateral y trasera), el tracking de rodilla frontal y el aero estimado leen imágenes de tu cuerpo con la cámara y miden tu postura a partir de ellas: posición de articulaciones (incluidos talón y punta del pie), ángulos de articulaciones, pie y tobillo, tu pedalada, trayectoria de la rodilla, inclinación de pelvis y hombros, inclinación del tronco, estimaciones de postura y aero, y puntajes de confianza. Como las imágenes del cuerpo y las mediciones que se obtienen de ellas pueden ser datos sensibles (datos biométricos o de salud según la Ley 1581 de 2012 y, cuando aplique, el artículo 9 del RGPD), te pedimos autorización previa y expresa antes de abrir la cámara por primera vez. Esta autorización es independiente de la aceptación de estas políticas y de los Términos.

Otorgarla es facultativo. Si dices que no, puedes seguir usando tu perfil, bicicletas, presión de llantas y nutrición; solo los análisis con cámara quedan cerrados. No estás obligado a entregar datos sensibles para usar athmira.

Usamos estos datos solo para calcular tu Bike Fit (lateral y trasero), el tracking de rodilla y el aero estimado, mostrar tus resultados e historial, comparar tus re-tests y volver a calcular un análisis guardado a partir de la posición de tus articulaciones para comprobar cómo se calculó. Para mejorar la captura, también contamos, entre todos los ciclistas, cuántas capturas laterales pasan el control de calidad de la captura (suficientes pedaladas, una extensión de rodilla estable y suficientes cuadros por segundo) y por qué no pasan las demás; esos conteos no muestran ningún ciclista, sesión ni medida. No los usamos para publicidad ni los vendemos.

Las imágenes de la cámara se analizan en tu dispositivo y no se suben. Las mediciones, incluida la posición de las articulaciones en cada imagen (puntos, no imágenes), se guardan en tu cuenta en nuestra base de datos (Supabase), protegidas para que solo tú puedas leerlas. Si decides guardar una foto o video en tu cuenta, se almacena en un bucket privado de Supabase Storage que solo tú puedes abrir, mediante enlaces firmados de corta duración. Conservamos estos datos hasta que borres el análisis o tu cuenta.

Puedes retirar tu autorización cuando quieras en Configuración, en Consentimiento de cámara. Al retirarla se detienen los nuevos análisis con cámara desde ese momento; no se borran los análisis que ya guardaste, que puedes borrar desde tu historial de análisis o borrando tu cuenta. Guardamos un registro de cada vez que otorgas o retiras la autorización, con la fecha, la versión del texto que viste, su idioma y la plataforma, como prueba de tu autorización.

Los resultados de fit, aero y nutrición basados en cámara son guía preliminar, estimada y educativa. athmira no ofrece diagnóstico médico, prevención de lesiones, bike fitting profesional, coaching profesional ni resultados aerodinámicos equivalentes a túnel de viento o CFD.

Para usuarios en el Espacio Económico Europeo, Reino Unido o jurisdicciones similares, tratamos datos personales bajo una o más de estas bases: ejecución de un contrato, tu consentimiento, intereses legítimos, cumplimiento de obligaciones legales y protección de intereses vitales cuando sea estrictamente necesario.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en consentimiento. El retiro no afecta el tratamiento realizado antes del retiro.

No vendemos datos personales por dinero. No vendemos ni compartimos de forma consciente datos personales sensibles para publicidad comportamental entre contextos. Si agregamos publicidad o analítica que califique como venta, compartición o publicidad dirigida bajo la ley aplicable, actualizaremos esta política y daremos las opciones requeridas.

athmira usa almacenamiento necesario para el servicio: almacenamiento local y cookies que mantienen tu sesión, recuerdan tu idioma y tu elección de cookies, y protegen los formularios contra abuso (Cloudflare Turnstile). Cuando pulsas el botón de una calculadora gratuita para crear una cuenta, el almacenamiento local también guarda lo que pusiste ahí (tu plan de alimentación, o tu peso y tus llantas) hasta por 14 días, para que tu cuenta nueva empiece desde ahí; se borra cuando tu cuenta ya lo tiene. No requieren tu consentimiento ni se pueden desactivar en athmira, aunque puedes borrarlos desde tu navegador.

Las cookies de analítica son opcionales. En athmira.com cargamos Google Analytics solo después de que eliges Aceptar en el aviso de cookies. Google Analytics crea las cookies _ga y _ga_<ID>, que duran hasta 2 años, para contar visitas y entender qué páginas y herramientas se usan. Google Analytics no registra direcciones IP completas. Desactivamos Google signals y la personalización de anuncios, y athmira no usa cookies de publicidad. Google puede tratar estos datos en Estados Unidos y otros países como nuestro proveedor.

athmira.com también cuenta las páginas vistas con Vercel Web Analytics, de Vercel, nuestro proveedor de alojamiento, aceptes o no las cookies de analítica. No crea cookies ni guarda nada en tu navegador. De cada página vista registra la dirección de la página, sin IDs de registros ni nada después de la ruta, el sitio del que llegaste, tu ubicación aproximada (país, región y ciudad) y el tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo. Una visita se reconoce con un valor derivado de la solicitud que Vercel descarta a las 24 horas, así que no puede seguirte de un día a otro, y Vercel no guarda tu dirección IP. Los pasos que se describen a continuación no se envían a Vercel. Vercel puede tratar estos datos en Estados Unidos y otros países como nuestro proveedor. Lo hacemos con base en nuestro interés legítimo en saber cuántas personas visitan athmira.com y qué páginas usan; puedes oponerte escribiendo a privacy@athmira.com.

Si aceptas la analítica, también registramos algunos pasos en athmira para ver dónde se atasca la gente: obtener un resultado de una calculadora gratuita, elegir un llamado a la acción o un plan, ver los precios, abrir el pago en la web y completar un pago en la web (y solo qué periodo, mensual o anual), empezar y completar el registro, agregar tu primera bici (y su tipo), terminar o dejar para después cada paso de la puesta a punto (y cuál), lo que eliges trabajar primero al terminar la puesta a punto (Bike Fit o alimentación), pasar a tu cuenta nueva el plan de alimentación o la presión de llantas de una calculadora gratuita (y de cuál), iniciar una captura con cámara (y qué vista), si una captura lateral pasó el control de calidad de la captura (y, si no, solo la categoría del motivo, como pocas pedaladas) y abrir resultados. Estos eventos nunca incluyen tu nombre, correo, IDs de cuenta, bici o análisis, imágenes ni medidas del cuerpo como ángulos o postura, y la dirección de la página que se envía con ellos va sin IDs de registros.

Si eliges Rechazar, o no eliges, no se carga Google Analytics, no se registran los pasos anteriores y ninguna solicitud de analítica llega a Google. Vercel Web Analytics sigue contando las páginas vistas como se describe arriba. Tu elección se guarda en este navegador hasta por 12 meses; te preguntaremos de nuevo después de ese plazo o si cambiamos lo que preguntamos. Puedes cambiar o retirar tu elección cuando quieras desde Preferencias de cookies en el pie de página; al retirarla se detiene Google Analytics y se borran sus cookies en este sitio.

Las apps de iOS y Android no usan cookies, Google Analytics ni Vercel Web Analytics. Guardan dos datos en el teléfono, que nunca nos envían: cuándo la app te pidió por última vez calificarla en el App Store o en Google Play, y cuántas veces se ha abierto, para pedirlo como máximo una vez cada 120 días y nunca la primera vez que la usas. Si calificas la app, Apple o Google reciben la calificación bajo sus propios términos.

Conservamos datos personales mientras sea necesario para prestar el servicio, mantener tu cuenta, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, proteger la plataforma y mantener registros de negocio apropiados.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Configuración, en la web o en las apps de iOS y Android, o por correo a privacy@athmira.com (consulta athmira.com/delete-account). Eliminar tu cuenta borra tu acceso, perfil y elecciones de la puesta a punto, bicicletas, configuraciones de presión de llantas, sesiones de Bike Fit (lateral y trasero) y de rodilla frontal con sus medidas, posiciones de las articulaciones, puntajes, recomendaciones y fotos o videos guardados, tus planes de nutrición y productos personalizados, y tu estado premium y su registro en RevenueCat, de inmediato y de forma definitiva. Una suscripción comprada en athmira.com se cancela en Paddle al mismo tiempo.

Después de una eliminación solo conservamos un registro de que la cuenta se eliminó y cuándo, identificado con el ID interno de la cuenta, sin nombre, correo ni otros datos de perfil, para demostrar que se atendió la solicitud. Los datos eliminados pueden permanecer por un tiempo limitado en las copias de respaldo de nuestro proveedor de hosting hasta que expiren; no las usamos para restaurar cuentas eliminadas. También puede conservarse información cuando la ley lo exija, en logs de seguridad o para resolver disputas. Paddle, Apple y Google conservan los registros de tus compras que la ley les exige como vendedores. Podemos conservar datos desidentificados o agregados que ya no te identifiquen.

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizacionales diseñadas para proteger datos personales, incluyendo controles de autenticación, patrones de autorización por filas, almacenamiento privado para medios sensibles, accesos firmados cuando corresponda, mínimo privilegio, auditoría de acciones privilegiadas y prácticas seguras de despliegue.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Si crees que tu cuenta o tus datos pueden estar en riesgo, contáctanos pronto.

athmira puede tratar información en países distintos al tuyo. Cuando aplique, usamos salvaguardas apropiadas para transferencias internacionales, como protecciones contractuales, compromisos de proveedores u otros mecanismos legales.

Esto incluye a nuestros proveedores de pago y suscripciones (Paddle, RevenueCat, Apple y Google), que tratan los datos de compra en Estados Unidos y otros países.

Según dónde vivas, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición, retiro de consentimiento, portabilidad, exclusión de cierto marketing, exclusión de venta, compartición, publicidad dirigida o perfilamiento, y apelación de decisiones sobre solicitudes. Para ejercerlos, contacta privacy@athmira.com. También puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde Configuración cuando quieras.

Podemos necesitar verificar tu identidad antes de responder una solicitud. También puedes tener derecho a presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos o regulador.

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Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambie el producto, la ley o nuestras prácticas. Actualizaremos la fecha de vigencia y daremos aviso adicional cuando sea requerido.